光纖接入

企業光纖上網慢如何通過簡單方法確定故障?
2015-09-18 06:45:37

       企業光纖上網慢往往就是故障隱患的開始,由于使用企業光纖上網的客戶都是對網絡要求比較高的企業,因此上網慢的問題勢必將大大影響到企業的正常辦公使用。而選擇企業光纖報障往往也是需要時間上門服務,遠水解不了近渴。更加悲催的是,如果故障問題不在電信通等寬帶運營商的話,勢必又會增加處理內網故障的時間,損失時間損失金錢更有可能影響到整個公司的正常流轉。如何使用正確的方法來迅速判定企業光纖上網慢的問題成為了擺在大家面前的首要問題。
 
判定企業光纖上網慢的問題分外幾塊,其中一個是外網問題和內網問題。
 
外網故障問題的方法如下:

1·將筆記本放置于機房端,并將外纜從公司的網關設備中拔出并插入到筆記本網口。
 
2·將電信通等寬帶運營商的IP地址、網關IP地址、子網掩碼、DNS設置到筆記本當中并確定。
 
       企業光纖故障判定:如果故障顯示為網線未插好,那么有可能就是鏈路故障;如果可以上網,那么你就需要直接下載文件,以實際的下載速度來判定帶寬速度。通常所辦帶寬的實際下載速率公式為:所辦帶寬除以10,舉例:您辦理的是20兆專線,那么您的實際上下行的速率為2M/s.低于這個值就可以判定為網絡慢并將實際下載截圖一并發給故障受理客服,工程師將遠程或者上門處理;如果顯示了錯誤代碼,則需要您報障時將錯誤代碼一并告知客服,將加快故障處理進度。
 
       如果企業光纖外網故障無問題,那么此時的您就不要著急報障,而是將外線復位到網關設備中,并斷開網關設備與交換機的鏈接,直接單聯筆記本,測速截圖,如果和外線單聯的速度一樣,那么就基本可以判定外網和您的網關設備無任何問題,那么以此類推,您就需要一層一層的往下測試設備,雖然繁瑣但可以大大提高解決故障的效率和時間。
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